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 Employé avec casque

Service « Centre de Coordination »

Un interlocuteur unique pour les sinistres survenus en France ou à l’étranger

Les services du Centre de Coordination de gestion des sinistres de DEKRA Claims Services veillent à ce que les clients bénéficient d'un interlocuteur unique pour toute la gestion de leurs sinistres, indépendamment du lieu de l’événement ou de la nationalité du tiers.

Les Centres de Coordination sont composés d’équipes multilingues qui rationalisent le processus de communication et se chargent de la coordination entre les différents acteurs concernés, y compris les experts, les avocats et les médecins.

Les principaux avantages pour nos clients :

  • Un point de contact unique et local, indépendamment du lieu de l’incident
  • Un temps de gestion réduit et une efficacité accrue
  • L'absence de barrières linguistiques
  • La satisfaction des assurés
  • Le respect des réglementations nationales et internationales
  • Une réduction des coûts