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 Réunion des employés

Audit

L'accent sur la qualité des procédures de gestion

En tant que vérificateur externe, DEKRA Claims Services est en mesure d’optimiser la qualité des référentiels et procédures de gestion. Avant de procéder à un audit, nous organisons une rencontre afin de nous assurer que l'auditeur se concentre sur les indicateurs clés et/ou le contenu.

Nous vous proposons de vous aider à examiner :

  • Les procédures de gestion des sinistres
  • Les procédures administratives
  • Les procédures financières
  • Les référentiels
  • La protection des clients (procédure de réclamation, procédure de lutte contre la fraude et le blanchiment d'argent)
  • La conformité du Plan de Continuité d’Activité
  • Les supports (organisations, tableaux de bord, etc.).